baji6-এর গোপনীয়তা নীতি

baji6 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ডিজিটাল সম্পর্কের ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে baji6 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

প্রযোজ্যতার পরিসর:

• baji6.tech ওয়েবসাইটের সকল পাতা ও পরিষেবা।
• baji6-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (বর্তমান ও ভবিষ্যৎ সংস্করণ)।
• ইমেইল, লাইভ চ্যাট ও ফোনের মাধ্যমে সাপোর্ট সেবা।
• প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন ও বোনাস প্রোগ্রাম।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত তথ্য বিনিময়।

baji6 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সহায়তা করে। নিচে তথ্যের শ্রেণিবিভাগ বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

ক) পরিচয়গত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)।
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• ছবিসহ পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

খ) যোগাযোগ তথ্য:

• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা)।

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, বা Rocket নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• কুকি ও সেশন ডেটা।
• লগইন সময় ও অ্যাক্টিভিটি লগ।

ঙ) গেমিং আচরণগত তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ।
• বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দসই গেম বিভাগ।
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড।
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়াগারিং ইতিহাস।

baji6 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সরাসরি তথ্য সংগ্রহ:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
• KYC যাচাই: পরিচয়পত্র আপলোড ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• পেমেন্ট ফর্ম: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আর্থিক তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার দেওয়া তথ্য।
• সমীক্ষা ও ফিডব্যাক: ঐচ্ছিক জরিপে অংশগ্রহণের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ:

• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: ব্রাউজিং আচরণ ও সেশন তথ্য।
• সার্ভার লগ: আইপি ঠিকানা, পাতা ভিজিট, সময়কাল।
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: ডিভাইস শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা যাচাই।
• গেমিং ইঞ্জিন লগ: গেম ইন্টারঅ্যাকশন ও ফলাফলের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে NID বৈধতা তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

baji6 সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং পরিষেবা সরবরাহ ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা।
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) পদক্ষেপ।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।

আই নি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি:

• বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ (২১+ নিয়ম)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন।
• আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ।
• আর্থিক রিপোর্টিং ও অডিট সহায়তা।

পরিষেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ:

• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও পছন্দসই গেম সুপারিশ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও বাগ সংশোধন।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নতি।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশন পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।

baji6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পরিষেবা অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য সরকার অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা:

• বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ।
• আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট (BFIU)-এর তদন্তে সহায়তা।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী রিপোর্টিং।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর:

ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

baji6 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

কুকির ধরন:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতির জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্ট অপশন পাওয়া যায়।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন ডেটা:

কুকির পাশাপাশি baji6 ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করতে পারে যা অফলাইন পরিষেবা উন্নতিতে সহায়তা করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ লোকাল এবং সার্ভারে পাঠানো হয় না।

baji6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত।
• সকল কর্মীর জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ।
• কঠোর তথ্য প্রবেশাধিকার লগ ও মনিটরিং।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

baji6 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয় যাতে কেউ তা থেকে আপনার পরিচয় উদ্ধার করতে না পারে।

baji6-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকারসমূহ:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়া:

• সাপোর্ট ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।
• অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

baji6 কঠোরভাবে ২১+ বয়স সীমা নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• অভিভাবকরা অনুরোধ করলে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হয়।

baji6 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন, বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে নীতি সংশোধন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও baji6-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ, বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• লাইভ চ্যাট: baji6.tech ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে অনুগ্রহ করে FAQ পাতা দেখুন — আপনার প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।